Declaración de accesibilidad
Última revisión: 19 de abril de 2026
Nuestro compromiso
PicTalk se construye para personas que usan apoyo visual — muchas de ellas tienen discapacidades comunicativas o cognitivas, o acompañan a alguien que las tiene. Por eso la accesibilidad no es una consideración posterior, sino el propósito mismo del producto. Aspiramos a cumplir plenamente con las WCAG 2.1 Nivel AA y con el Nivel AAA siempre que sea posible.
Estándar y estado
El sitio y el servicio en getpictalk.com aspiran a cumplir con las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 en el Nivel AA. En este momento consideramos que el servicio cumple parcialmente — hay áreas conocidas en las que trabajamos, como se indica más abajo. Esta declaración se elabora conforme al European Accessibility Act (EAA) y a la normativa nacional aplicable.
Lo que funciona hoy
Puedes navegar todo el sitio con el teclado. Los tableros, agendas e imágenes incluyen descripciones textuales para lectores de pantalla. Los símbolos pueden leerse en voz alta mediante síntesis de voz en ocho idiomas. La interfaz tiene alto contraste y modo oscuro. Las páginas admiten zoom hasta el 200 % sin pérdida de funcionalidad. Las impresiones se adaptan automáticamente al formato A4 con una maquetación clara.
Limitaciones conocidas
La reordenación por arrastrar y soltar de tarjetas en el editor requiere actualmente ratón o pantalla táctil — el soporte por teclado está en desarrollo. Las imágenes generadas por IA no siempre alcanzan el contraste AAA. Algunos pictogramas tienen texto alternativo solo en sueco e inglés. Estas carencias están documentadas y priorizadas.
Tecnologías de apoyo probadas
El sitio se prueba con versiones actuales de Chrome, Safari, Firefox y Edge, junto con los lectores de pantalla NVDA (Windows) y VoiceOver (macOS e iOS). También probamos solo con teclado y con el zoom del sistema activado. Avísanos si algo no funciona con tu producto de apoyo.
Informar de problemas
Si te encuentras con una barrera de accesibilidad, escribe a hello@getpictalk.com. Respondemos en un plazo de cinco días laborables y corregimos los problemas graves lo antes posible. Indica la página afectada, el producto de apoyo que usas y qué no funcionó.
Supervisión
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes contactar con la autoridad de vigilancia correspondiente. En España, el organismo responsable es el Observatorio de Accesibilidad Web del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. En otros países de la UE, dirígete a la autoridad competente.