Toegankelijkheidsverklaring
Laatst beoordeeld: 19 april 2026
Onze inzet
PicTalk wordt gebouwd voor mensen die visuele ondersteuning gebruiken — velen van hen hebben zelf communicatieve of cognitieve beperkingen, of ondersteunen iemand die dat heeft. Toegankelijkheid is daarom geen bijzaak, maar juist het doel van het product. We streven ernaar volledig aan WCAG 2.1 niveau AA te voldoen en aan niveau AAA waar mogelijk.
Standaard en status
De website en dienst op getpictalk.com streven naar conformiteit met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA. Op dit moment beschouwen we de dienst als gedeeltelijk conform — er zijn bekende aandachtspunten waar we aan werken, zie hieronder. Deze verklaring is opgesteld conform de European Accessibility Act (EAA) en de toepasselijke nationale wetgeving.
Wat nu werkt
De hele site is met het toetsenbord te bedienen. Borden, planningen en afbeeldingen hebben tekstuele beschrijvingen voor schermlezers. Symbolen kunnen via spraaksynthese in acht talen worden voorgelezen. De interface heeft hoog contrast en een donkere modus. Pagina's kunnen tot 200 % worden ingezoomd zonder verlies van functionaliteit. Afdrukken worden automatisch opgemaakt voor A4 met een duidelijke indeling.
Bekende beperkingen
Het met slepen herordenen van kaarten in de bord-editor vereist nu een muis of aanraakscherm — ondersteuning met het toetsenbord is in ontwikkeling. Door AI gegenereerde afbeeldingen halen niet altijd AAA-contrast. Sommige pictogrammen hebben alleen alt-tekst in het Zweeds en Engels. Deze tekortkomingen zijn gedocumenteerd en hebben prioriteit.
Geteste hulpmiddelen
De site wordt getest met actuele versies van Chrome, Safari, Firefox en Edge, samen met de schermlezers NVDA (Windows) en VoiceOver (macOS en iOS). We testen ook uitsluitend met het toetsenbord en met systeemzoom aan. Laat het ons weten als iets niet werkt met jouw hulpmiddel.
Problemen melden
Loop je tegen een toegankelijkheidsbarrière aan — stuur dan een e-mail naar hello@getpictalk.com. We reageren binnen vijf werkdagen en lossen ernstige problemen zo snel mogelijk op. Geef bij voorkeur aan welke pagina het betreft, welk hulpmiddel je gebruikt en wat er niet werkte.
Toezicht
Ben je niet tevreden met ons antwoord? Je kunt dan contact opnemen met het College voor de Rechten van de Mens in Nederland. Elders in de EU kun je je richten tot de bevoegde toezichthouder in jouw land.